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COMPLAINTS AND SUGGESTIONS
投诉与建议
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一、投诉和建议范围

(一)集团各级人员的违反法律法规与规章制度、利用职权谋取私利、不正确履行职责、未能满足服务对象的正当诉求、引发法律纠纷等败坏集团形象的行为。

(二)对有关集团及下属高校的发展、管理等方面的合理化意见和建议等。


二、反映人须知

反映人应遵守国家法律法规,不得侵害他人合法权益;反映内容应客观公正,不得歪曲、捏造事实。对有诬告、陷害他人行为的,坚决追究,严肃处理。


三、投诉与建议提示

提倡实名投诉和对集团管理及发展提出合理化意见或建议。凡属实名投诉和对集团管理及发展提出意见或建议的,除优先安排查处、落实外,还予以支持、奖励。


四、投诉与建议途径

(一)投诉和建议邮箱:hdjt0904@163.com


(二)投诉和建议网络平台:

1.集团网站:登录衡达教育集团http://www.hengdaedu.com网站点击【走进衡达】→【投诉建议】→底部在线反馈】提交即可

2.关注衡达集团公众号下方投诉及建议提交建议

3.OA系统:登录集团OA系统进行提交反馈。


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